Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de asesoría proporcionados por Trámites Citas Relaciones Exteriores (en adelante, "nosotros", "nuestro", "la empresa"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios de asesoría en trámites de relaciones exteriores.

Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nuestra empresa. Al contratar nuestros servicios de asesoría, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones establecidos en este documento de manera completa y sin reservas.

2. Naturaleza de Nuestros Servicios

Trámites Citas Relaciones Exteriores es una empresa privada que proporciona servicios de asesoría y consultoría profesional especializada en materia de trámites de citas y relaciones exteriores. No somos una oficina gubernamental, ni estamos afiliados a ninguna dependencia oficial del gobierno mexicano o de otros países, ni representamos intereses gubernamentales de ninguna manera.

Nuestros servicios consisten exclusivamente en proporcionar orientación profesional, asesoría especializada, consultoría estratégica y apoyo en la preparación de documentación para trámites de relaciones exteriores. No realizamos trámites oficiales directamente ante dependencias gubernamentales, ni garantizamos resultados específicos en procesos administrativos oficiales.

Los trámites oficiales deben ser realizados por el cliente personalmente ante las autoridades competentes correspondientes. Nuestra función es facilitar, orientar y optimizar estos procesos mediante nuestra experiencia profesional, conocimiento especializado y metodología de asesoría probada y efectiva.

3. Servicios de Asesoría Ofrecidos

Ofrecemos los siguientes servicios de asesoría profesional especializada:

• Consultas iniciales profesionales para evaluación exhaustiva de casos de relaciones exteriores
• Revisión y validación profesional de documentación para trámites oficiales
• Asesoría especializada en agendamiento de citas en oficinas consulares
• Orientación profesional en preparación de solicitudes de pasaportes, visas y documentación
• Preparación exhaustiva para entrevistas consulares y oficiales
• Asesoría en procesos de legalización, apostilla y traducción de documentos
• Seguimiento profesional y apoyo continuo durante procesos de relaciones exteriores
• Asesoría estratégica en casos complejos, especiales o con circunstancias particulares

La disponibilidad de servicios específicos de asesoría puede variar según el caso particular, las circunstancias específicas y la complejidad del trámite. Nos reservamos el derecho de determinar si podemos proporcionar asesoría adecuada y efectiva para casos específicos según nuestra capacidad y especialización profesional.

4. Obligaciones del Cliente

Al contratar nuestros servicios de asesoría, el cliente se compromete expresamente a:

• Proporcionar información veraz, completa, actualizada y precisa sobre su caso de relaciones exteriores
• Entregar documentación auténtica, válida y en buen estado cuando sea requerida para la asesoría
• Cumplir puntualmente con los pagos acordados según los términos y condiciones establecidos
• Seguir las recomendaciones profesionales y orientaciones estratégicas proporcionadas por nuestros asesores
• Realizar los trámites oficiales ante las autoridades competentes cuando sea necesario según la asesoría recibida
• Informar oportunamente sobre cualquier cambio relevante en su situación que pueda afectar la asesoría
• Respetar los horarios y compromisos acordados para consultas, reuniones y seguimientos

El incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en la suspensión inmediata o terminación definitiva de nuestros servicios de asesoría, sin derecho a reembolso de pagos realizados por servicios de asesoría ya proporcionados.

5. Limitaciones y Exclusiones de Responsabilidad

Es fundamental entender las siguientes limitaciones importantes de nuestros servicios de asesoría:

• No garantizamos resultados: No podemos garantizar la aprobación de ningún trámite, ya que las decisiones finales las toman exclusivamente las autoridades oficiales competentes según su criterio y normativa vigente.
• No realizamos trámites oficiales: No actuamos como representantes oficiales, apoderados legales ni realizamos trámites directamente ante dependencias gubernamentales en nombre del cliente.
• No proporcionamos servicios legales: Nuestros servicios son de asesoría y consultoría profesional, no constituyen servicios legales, representación legal ni asesoría jurídica formal.
• Información sujeta a cambios: Los requisitos y procedimientos pueden cambiar sin previo aviso por parte de las autoridades. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener información actualizada, pero no garantizamos que toda la información refleje los cambios más recientes en tiempo real.
• Tiempos de procesamiento: No controlamos los tiempos de procesamiento de las autoridades oficiales. Los tiempos estimados que proporcionamos son aproximaciones basadas en experiencia previa y pueden variar significativamente.

6. Tarifas y Pagos de Asesoría

Nuestros servicios de asesoría tienen tarifas establecidas que se comunican claramente antes de la contratación de cualquier servicio. Las tarifas pueden variar según el tipo de servicio de asesoría, la complejidad del caso, el alcance del servicio y las necesidades específicas del cliente.

Los pagos deben realizarse según los términos acordados en cada caso específico de asesoría. Generalmente, se requiere un pago inicial para iniciar los servicios de asesoría, con pagos adicionales según el alcance del servicio contratado y los avances en el proceso de asesoría.

Las tarifas de asesoría son independientes de cualquier costo oficial asociado con los trámites (derechos de pasaporte, visas, etc.), que deben ser pagados directamente por el cliente a las autoridades correspondientes según los montos oficiales establecidos.

No proporcionamos reembolsos por servicios de asesoría ya proporcionados, independientemente del resultado de los trámites oficiales. Sin embargo, evaluamos casos especiales de manera individual y podemos considerar ajustes en circunstancias excepcionales y justificadas.

7. Confidencialidad y Protección de Datos

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad absoluta de toda la información proporcionada por nuestros clientes durante el proceso de asesoría. Toda la información personal, documentación y datos sensibles se manejan con estricta confidencialidad y solo se utilizan para los fines de proporcionar nuestros servicios de asesoría profesional.

No compartimos información de clientes con terceros sin consentimiento explícito y escrito, excepto cuando sea requerido por ley, orden judicial o cuando sea estrictamente necesario para proporcionar los servicios de asesoría contratados con proveedores de servicios confiables sujetos a acuerdos de confidencialidad.

Para más información detallada sobre cómo manejamos sus datos personales durante nuestros servicios de asesoría, consulte nuestra Política de Privacidad completa disponible en nuestro sitio web.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido proporcionado por nuestra empresa durante los servicios de asesoría, incluyendo pero no limitado a documentos, guías, materiales informativos, estrategias, metodologías y asesoría personalizada, es propiedad intelectual de Trámites Citas Relaciones Exteriores y está protegido por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

Los clientes pueden utilizar los materiales proporcionados únicamente para los fines de sus trámites personales según la asesoría recibida. No está permitida la reproducción, distribución, publicación, uso comercial o transferencia de nuestros materiales de asesoría sin autorización escrita y expresa de nuestra empresa.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento según sea necesario. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web oficial, con la fecha de última actualización correspondiente.

Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios de asesoría después de modificaciones constituye aceptación automática de los términos modificados y actualizados.

10. Resolución de Disputas

En caso de cualquier disputa relacionada con nuestros servicios de asesoría, nos comprometemos a buscar una resolución amigable mediante comunicación directa, negociación de buena fe y mediación cuando sea apropiado.

Si no se puede alcanzar una resolución amigable mediante estos medios, las disputas se resolverán mediante arbitraje profesional o en los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, de acuerdo con las leyes mexicanas aplicables y los procedimientos establecidos.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad se limita al monto de los honorarios de asesoría pagados por el cliente por el servicio específico en cuestión. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de oportunidades, pérdidas financieras, daños morales, o daños resultantes de decisiones de autoridades oficiales que están fuera de nuestro control.

No asumimos responsabilidad alguna por retrasos, rechazos, denegaciones o decisiones de autoridades oficiales, ya que estas decisiones están completamente fuera de nuestro control y son responsabilidad exclusiva de las autoridades competentes según la normativa vigente.

12. Terminación de Servicios de Asesoría

Cualquiera de las partes puede terminar la relación de servicios de asesoría en cualquier momento, con o sin causa justificada, mediante notificación escrita o comunicación formal. Sin embargo, los pagos por servicios de asesoría ya proporcionados no son reembolsables según los términos establecidos.

Nos reservamos el derecho de terminar servicios de asesoría inmediatamente en casos de fraude, proporcionar información falsa o engañosa, incumplimiento grave de obligaciones, o cualquier comportamiento que consideremos inapropiado, perjudicial o que viole estos términos y condiciones.

13. Contacto

Para cualquier pregunta, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones o nuestros servicios de asesoría, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@citas-r-ext-mexico.com
• Teléfono: +52 (55) 5678-9012

Nos comprometemos a responder a sus consultas de manera oportuna y profesional.

14. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por cualquier razón, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto, y la disposición inválida será modificada o eliminada según sea necesario para mantener la validez del acuerdo.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto a los servicios de asesoría en trámites de relaciones exteriores y reemplazan cualquier acuerdo, entendimiento o comunicación previa relacionada con el tema, ya sea verbal o escrito.

El hecho de que no ejerzamos algún derecho bajo estos términos en un momento específico no constituye una renuncia a ese derecho, y podemos ejercerlo en cualquier momento futuro según sea apropiado.